Ayuda al propietario
En caso de cualquier problema, puedes reportarlo desde tu panel de control. Nuestro equipo analizará el caso y, si procede, tomará las medidas necesarias con el conductor. Parkholi está para ayudarte y mediar si urge alguna situación.
Los pagos se procesan después de cada reserva completada. Tendrás un 'Monedero' en tu perfil donde se irá acumulando el importe (menos la comisión de Parkholi) que podrás retirar cuando quieras. Solo necesitarás poner el número de cuenta al que quieres que se mande el dinero.
Una vez confirmada la reserva, podrás enviar las instrucciones directamente al conductor a través del sistema de mensajería de Parkholi. Puedes incluir detalles como código del portal, ubicación exacta o normas específicas de uso.
Accede a tu perfil y abre el calendario. Desde ahí podrás activar o desactivar fechas concretas, establecer horarios diarios y definir periodos de cierre. La plaza solo se mostrará como disponible cuando tú lo indiques.
Sí, pero solo en situaciones justificadas. Rechazar reservas de forma habitual puede afectar a tu visibilidad o reputación dentro de la plataforma. Si necesitas bloquear una fecha, te recomendamos hacerlo desde el calendario con antelación.
Desde tu panel de propietario puedes ver todas las reservas activas, pasadas o futuras. Puedes confirmar, rechazar, enviar mensajes, modificar disponibilidad y consultar el historial de cada reserva. Todo desde un solo lugar, fácil e intuitivo.
Una vez recibas una reserva y la aceptes, podrás enviar mensajes al conductor desde tu panel. Recomendamos usar este canal para enviar instrucciones de acceso, resolver dudas o coordinar detalles. Todas las comunicaciones quedan registradas y nos permiten ayudarte si surge alguna incidencia.
No. Tú decides qué días y horas está disponible. Puedes modificar la disponibilidad en cualquier momento desde tu panel de propietario.
Tu plaza es adecuada si tiene acceso razonable, se encuentra en una zona urbana o con demanda de aparcamiento, y puede alquilarse por días. Si tienes dudas, puedes contactarnos y te asesoramos sin compromiso.
Para tu seguridad. Usar la plataforma asegura que los pagos están garantizados, que las reservas están cubiertas por nuestras políticas, y que cualquier incidencia será atendida. Además, protegemos tus datos y los del conductor en todo momento.
Sí, en casos excepcionales. Parkholi se reserva el derecho a desactivar plazas que incumplan nuestras políticas, tengan baja valoración continuada o no ofrezcan una experiencia adecuada al usuario.
Accede a tu cuenta y ve a 'Subir mi plaza'. Completa los datos básicos como ubicación, fotos, disponibilidad y precio. Una vez validada por el equipo de Parkholi, tu plaza estará activa y visible para los conductores.
En Parkholi aplicamos una comisión fija de 6 euros por día reservado (más IVA), que se desglosa así:
- 3 euros para Parkholi por la gestión de la reserva.
- 3 euros para el alojamiento turístico colaborador, si la plaza ha sido recomendada por uno.
Si no hay alojamiento colaborador, los 6 euros (más IVA) los retiene Parkholi en su totalidad.